Webshop met personal touch

OPHEUSDEN – Een webshop is geen fysieke winkel, maar Staalkabelstunter benadert klanten
wel alsof ze gewoon aan de toonbank staan. ‘We doen altijd iets extra’s, en nét iets meer dan de
klant verwacht.’

Kijk om je heen, en je ziet overal staalkabel,’ aldus Pieter van Walsem, samen met zijn vrouw de grondlegger van Staalkabelstunter.com. En hij heeft gelijk: van waslijn tot terrasslot, van railing- tot ophangsysteem, overal kom je het tegen. Staalkabelstunter levert vanuit voorraad de hele range tussen 1 en 10 mm, zowel verzinkt als in RVS, en met alle toebehoren!

‘Maakt maken makkelijk’

Dat is het adagium van deze webshop. Want voor iedere toepassing levert Staalkabelstunter ook alle toebehoren: ogen, terminals, klemmen, sloten, ophangkits. En zelfs gereedschap om alle producten zelf te  kunnen verwerken en monteren.

Momenteel is het bijvoorbeeld erg in om zelf een lamp te maken van oud hout. Daar hebben wij met de Technx Ophangkit het perfecte ophangsysteem voor.’ Het ingenieuze grip-systeem biedt je met z’n unieke zelfremmende grip volledige en zeer eenvoudige lengteinstelbaarheid.

Ideeën opdoen

Annelies en Pieter publiceren regelmatig klusfoto’s van klanten op de site, en belonen de mooiste iedere maand met een sterke accuboormachine. ‘En daar inspireren we andere klanten dan weer mee, maar zeker ook onszelf.’ Soms komteen klant met iets waar gewoon nog geen toepassing voor is. Dan gaat Pieter op pad want tussen de leveranciers is er altijd wel één die dan iets weet te ontwikkelen. ‘Dat vind ik het mooiste van dit vak!”

‘Sympathiek echtpaar’

De persoonlijke benadering van deze webshophouders is bijzonder: bij ieder bestelling wordt iets extra’s geleverd.

‘Gewoon, net iets meer dan de klant verwacht!’ Dat betaalt zich terug in enthousiaste reviews. Uit bijna tweeduizend beoordelingen op het onafhankelijke Kiyoh scoort Staalkabelstunter een dikke 9,4. Maar ook de ‘gewone’ service wordt geroemd. Een greep uit de reacties: ‘goed bereikbaar’, ‘stipt’, ‘sympathiek echtpaar’, ‘uitstekend bereikbaar’, ‘passend advies’, ‘doen wat ze beloven’ Dus… als u ook maar íets van plan bent met staalkabel, weet u waar u moet zijn!