Contact - (+31) 0488 410119

Op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9-12:30 en 13:30 tot 15:30

Sinds 1996 runnen Pieter en Annelies hun onderneming. Ze begonnen piep jong ... 

Pieter: Ik groeide op in een ijzerwaren winkel. De handel trok me altijd aan, maar ik begon toch in de bouw. Na hier een aantal jaren werkzaam te zijn geweest, nam ik de sprong om een eigen bedrijfje op te zetten. Allereerst een groothandel in dhz producten, tape, touw en gereedschap. Na m’n rijbewijs wilde ik ook direct de weg op.

Annelies: Ik leerde Pieter kennen doordat ik inpakwerk deed voor de groothandel, en zodoende zagen we elkaar regelmatig. Wat hij een georganiseerde chaos noemde, vond ik een bende. Daarom hielp ik hem het magazijn beter op orde te krijgen. Ondertussen werd er heel wat gepraat en er was een enorme klik. Na een aantal maanden kregen we een relatie. We waren 14 en 18 jaar. Ook nam ik  een stuk administratie over. Zo kon hij zich nog meer focussen op de verkoop.

Pieter: ik deed ervaring op in de winkel van mijn vader, maar ook bij klanten. Veel van deze winkeliers waren al ouder dan 60. Zij leerdden mij veel over de producten en gaven me tips.

Annelies: Ik startte met een baan bij een delicatessenzaak. Proeverijen, namen van klanten onthouden en als de klant met een glimlach de zaak verliet, was mijn dag goed. Vanaf 2000 kwam ik fulltime in de zaak.

Pieter: Toen kwam de crisis, veel klanten gingen met pensioen en er kwamen geen nieuwe winkels bij. We keken naar kansen voor de toekomst en ik begon me te verdiepen in de toen nog jonge internetwereld. Een kennis bouwde een website waar de winkeliers met een code konden inloggen en zo hun bestelling konden plaatsen.

Annelies: Steeds meer bedrijven meldden zich aan, en ook consumenten informeerden zich, welke vaak werden doorgestuurd naar de winkeliers. Maar dit werkte omslachtig en we zochten naar mogelijkheden hoe dit beter kon.

Pieter: We deden een test met een consumenten website. Er was destijds nog vrij weinig concurrentie, en het zoeken naar mogelijkheden om nog beter zichtbaar te worden, werd een hobby. Ik was enorm enthousiast en  vertelde dit aan vrienden, en sommige zijn nu ook al jaren actief in de e-commerce.

Annelies: Het internet groeide snel, waardoor we personeel nodig hadden. Sinds september 2017 werkt onze zwager Harm bij ons en sinds 2020 is Nils erbij gekomen. Met z’n vieren werken we als een geoliede machine.

Pieter: Iedere woensdag ochtend hebben we een moment om verbeter punten en ideeën van ons team en klanten door te nemen.

Annelies: Een goed reviewcijfer is belangrijk voor ons. Dat weerspiegelt hoe tevreden onze klanten zijn. Als er dan toch iets misgaat wordt de klant gebeld en zoeken we naar de beste oplossing.

Pieter: We blijven zoeken naar de beste oplossingen. We krijgen veel foto’s van klanten. Hier proberen we anderen weer mee te inspireren. Zo geven we iedere maand een schroefmachine weg. Die verloten we onder de inzenders van de fotowedstrijd. Bekijk hier wie er gewonnen heeft afgelopen maand.

 

Harm: Iedere dag zorg ik dat de pakketten op tijd klaarstaan. Alle bestellingen die voor 15:00 uur geplaatst zijn, worden de volgende dag al geleverd. Ik probeer van ieder pakket een cadeautje te maken. Zo maken we gebruik van mooie bedrukte dozen, en proberen we altijd iets extra’s te doen in de vorm van een pen of een andere attentie. Wanneer ik merk dat een product echt niet bij een bestelling past, neem ik contact op met de klant. Naast de bestellingen zorg ik ervoor dat alle producten op de juiste locatie liggen. Wanneer een product opeens dreigt op te raken, geef ik een seintje zodat het op tijd weer is aangevuld. We overleggen samen wat de beste optie is voor een bepaalde klus, of we gaan zelf testen. Daar leren wij veel van en de klant is er mee geholpen.

 

 

Nils: Ik sta Harm bij om te zorgen dat alle orders op juiste wijze verwerkt worden. Als een klant ergens niet uitkomt kan hij/zij altijd contact met ons op nemen, zowel telefonisch als over de e-mail. Buiten de orderverwerking zorg ik er samen met Harm ook altijd voor dat het magazijn geordend en opgeruimd is, dit samen met het kleine maar hechte team zorgt voor een prettige werksfeer.

 
 
staalkabelstunter-contact
 
 
Let op dit is geen bezoekadres!

Staalkabelstunter.com is de webshop met handige producten voor scherpe prijzen.


Een bestelling is nooit zomaar een bestelling wij maken er iets leuks van!

Snelle bezorging

Producten liggen bij ons op het schap, en worden direct naar u verstuurd. Voor 15.00 besteld volgende dag in huis.

Veilig betalen

Uiteraard betaalt u veilig op staalkabelstunter.com en betaalt u op de manier hoe u dat wenst: via Ideal, Paypal, of Overboeking. Waar u zich het prettigst bij voelt!

Lage internetprijzen

Ook hoeft u zich geen zorgen te maken over de prijzen; u krijgt echt de beste prijs/kwaliteitsverhouding bij ons.

100% tevredenheidsgarantie

Toch niet tevreden met uw bestelling? Laat het ons dan binnen 14 dagen weten. Dan krijgt u zonder problemen uw geld terug of kunt u uiteraard uw product omruilen.

Heeft u vragen of wilt u meer informatie mail gerust naar:
 
info@Staalkabelstunter.com

Mailen heeft de voorkeur - wij zijn niet altijd in staat uw telefoontje te beantwoorden.
Wij reageren snel op uw mail!
 
telefoon: 0488 410119

Veel plezier in onze shop!

Staalkabelstunter.com - voordelig voor iedere klus!